10 аптек, получивших аптечногно «Оскара» в 2023 году:
• Аптека Ringtee Selveri Südameapteek, Тарту, заведующая Диана Раудсепп
• Аптека Magistrali Südameapteek, Таллинн, заведующая Марика Тыниссон
• Аптека Apotheka Raekoja, Тарту, заведующая Яаника Тяхнас
• Аптека Apotheka Tasku, Тарту, заведующая Сийри Юргенсон
• Аптека Saare Selveri Südameapteek, Курессааре, заведующая Мерле Меола
• Аптека Apotheka Ujula Konsumi, Тарту, заведующая Хене-Рийн Хооп
• Аптека Papiniidu Benu, Пярну, заведующая Тийна Аннико
• Аптека Apotheka Maarjamõisa, Тарту, заведующая Мерит Лелумеес
• Аптека Apotheka Kristiine Keskuse, Таллинн, заведующая Марита Клаасен
• Аптека Kantremaa Benu, Вильянди, заведующая Юлла Кааре
При оценке рабочая группа исходит из правил, установленных в Руководстве по качеству аптечных услуг, которое было разработано самими фармацевтами. В настоящее время опубликовано третье издание Руководств», которое охватывает различные темы - от принципов общения с клиентами, мониторинга здоровья и приготовления лекарств до профессиональной этики и независимости в принятии решений.
Министр здравоохранения Рийна Сиккут поздравила лауреатов премии, отметив, что аптеки – одно из самых доступных для людей учреждений системы здравоохранения и что зачастую аптекари – первые специалисты, к которым люди обращаются с вопросами о здоровье. «Очень важно, чтобы аптечные услуги и первичная медицинская помощь были доступны по всей Эстонии, и чтобы качество этих услуг было одинаково высоким как в маленькой сельской аптеке, так и в большой столичной», - подчеркнула министр.
Провизор Кюлли Тедер, руководитель рабочей группы, ответственной за Руководство по качеству аптечных услуг, пояснила, что эта премия – инициатива самих фармацевтов, направленная на признание лучших представителей сектора. «Мы хотим и дальше развивать свою сферу деятельности, укрепляя репутацию аптекарей как наиболее компетентных специалистов по всем вопросам в области лекарственных средств, и повышая наш вклад в систему первичной медицинской помощи. Фармацевты и провизоры – эксперты в своей области, которые всегда открыты к инновациям. Мы можем предложить пациентам консультации по вопросам здоровья и лечения и другие услуги. Исследования показали, что более активное вовлечение аптек в систему здравоохранения может повысить ее экономическую эффективность, а также улучшить здоровье и повысить компетентность населения в вопросах здоровья», - сказала Тедер, комментируя возможности развития аптечной системы.
Первый этап аттестации на получение аптечного «Оскара» заключается в том, что аптеки самостоятельно проводят оценку на основе Руководства по качеству. Основное внимание могло уделяться, например, консультированию посетителей аптеки и вопросам безопасности, таким как хранение лекарственных средств, возникновение сопутствующих и побочных реакций при приеме лекарств.
За самостоятельной работой следовала дополнительная оценка, которую проводили члены рабочей группы составителей Руководства по качеству аптечных услуг. В этом году в этом этапе участвовала почти половина аптек общего профиля, действующих в Эстонии (42,5% или 202 аптеки).
Решение о присуждении аптечного «Оскара» выносят специалисты рабочей группы, которая была создана в 2011 году. Премия посвящена Оскару Лутсу, самому известному аптекарю в истории культуры Эстонии. В этом году оценка проводилась в соответствии с третьим пересмотренным и обновленным Руководством по качеству. В этом документе изложены принципы качества аптечных услуг и функционирования аптек, а также перечислены четкие критерии их оценки.
Дополнительная информация:
Кюлли Тедер
Руководитель рабочей группы «Руководство по качеству аптечных услуг»
Тел. 566 28 412